質量問題關系到廣大消費者的權益,關系到企業的生存與發展。質量問題直接影響企業產品和服務的競爭優勢及市場占有率。大多數企業都將質量列入戰略計劃之中,水星也不例外。隨著我國市場經濟體制的不斷發展,“質量就是生命”的理念逐漸成為企業界的共識,質量競爭日趨激烈,質量管理在企業管理中的地位日漸重要。
產品是過程的結果,質量不僅指產品的質量,也指過程和體系的質量要求。好品質的產品不僅能滿足消費者的物理需求同時也能提升精神需求。水星自創立之日起就對產品質量把控極為嚴格,集企業上下之力創造優質產品。百年大計,質量第一!
在水星的質量管理過程中,一直在不斷升級標準,由產品質量的“檢驗”到“預防”,到“全面質量管理”,水星的生產過程精細化要求與質量水平越來越高。為了完善“全面質量管理”的要求,把質量檢驗放在預防式的“事前控制”與“事中控制”,質量管理如同行醫看病,治標不能忘記治本,水星質量管理部門近期又升級制定了《水星產品質量手冊》,高標準嚴要求,不斷提升改善,力求將產品的質量再提升一個臺階。
關于升級制定《水星產品質量手冊》一系列的舉措是為更好更嚴格的從源頭控制產品質量,為消費者提供更有品質的產品,水星品牌就是品質的保證。
《水星產品質量手冊》把產品細分為十幾類,每類分別從四個維度去把控質量:
1. 內在質量要求
內在質量要求涉及的范圍比較多,比如一套床品的纖維含量、耐摩擦色牢度、拼接互染程度、勾絲性能、起毛起球性能等。其中拼接互染程度、勾絲性能、起毛起球性能國家未做要求,而水星設定了自己的企業標準。水星在產品研發階段就開始嚴格把控這些要求,做好“預防”和“事中控制”,從源頭降低產品的質量問題。
2. 外觀質量要求
外觀質量主要包括尺寸偏差、印花不良、圖案質量、刺繡質量等要求。最先吸引消費者的一定是產品的外觀,配色好不好看,有沒有線頭、手感好不好。水星非常重視這些影響消費者使用感受的因素,要求準確的尺寸、精美的印花、高質量的圖案。
3.外觀質量抽檢要求
水星對外觀質量抽檢也是格外重視,既不過分夸大,完全僵化的依賴抽檢,也不徹底否定從而失去了我們相對把握整體質量狀態的途徑。最大限度的發揮能動性,即盡可能的增加樣件的代表性。從而更多的讓樣件信息為我們判讀質量狀況服務。而增加樣件代表性的工作就是:生產標準化—按照水星企業標準生產。
4.產品標識、包裝。
水星獨立包裝中的每件產品應按照相應的標準要求標注,床罩應標注規格尺寸和面里(料)、填充物的纖維名稱及含量等信息。每件包裝大小根據產品大小而定。包裝材料選擇適當,保證不散落、不破損、不沾污、不受潮等要求。
水星還升級了很多其他標準,這里就不一一舉例了。大家可以關注“水星家紡”公眾號的“質量動態”,來多多了解水星的質量把控環節。
質量管理沒有永恒的答案,只有永遠的問題,質量管理就是在持續不斷的解決問題的過程中逐漸規范起來的。沒有最好,只有更好是水星力求卓越的質量意識。打造著名品牌,奉獻精品產品,是水星永恒的追求。